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オンライン:サロン【16】すぐに使える接客マナー/会話36項目

概要

【16】すぐに使える接客マナー/会話36例
 
技術力だけではなく、お店の姿勢や総合的なサービスの質の高さも料金に含まれます。プロとしての会話&マナー・立ち居振る舞いの実践的な講座です。 
上級マナーは、サロン内でマニュアル化することはむずかしいレベルの話ですが、売上を上げるためには重要なスキルです。スタッフ指導する立場の方にもおすすめです。
【こんな方に】
・プロエステティシャンとしてのマナーについて自信がない
・マナーに関して、スタッフ指導の仕方がわからない
・壁を作らず入り込みすぎず・・・の大人の対応を身につけたい
・気が利く対応や話し方を身につけたい
・敬語が苦手だ

【テキスト】
1.接客基本用語【21用語】
2.敬語のレッスン・・・尊敬語・謙譲語・丁寧語
3.現場の会話をドリル形式にして、解説【36問】

【接客で心がけるキーワード】
├■迷わせない
├■不安にさせない
├■困らせない
├■恥をかかせない
├■いやな気持ちにさせない
└■遠慮されることを察する

   
 
お客様は見てます!マナー・スタッフ教育の4講座
【13】スタッフ教育/売上店販編
【14】スタッフ教育/技術指導編
【15】売上につながる上級エステマナー
【16】すぐに使える接客マナー/会話36項目
 
お申込をいただきましたお客様(1名様)でのご受講となります。

講師 森柾秀美
日数 1
受講料 ¥9,350(税込)
再受講料 ¥3,300(税込)

オンライン:サロン【16】すぐに使える接客マナー/会話36項目のお申し込み

07月22日 13時00分~14時30分

お申し込み

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